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So funktioniert chipTAN
Mit dem Freigabeverfahren chipTAN geben Sie Ihre Online-Banking-Aufträge sicher und komfortabel mit einem TAN-Generator frei – ganz ohne App oder Smartphone. Ihre Sparkassen-Card erzeugt in Verbindung mit einem TAN-Generator einen einmalig nutzbaren Freigabe-Code Freigabecode, auch TAN genannt, die nur für den jeweiligen Auftrag gültig sind. So haben Sie jederzeit volle Kontrolle und maximale Sicherheit. Dafür brauchen Sie:
- Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte)
- Einen TAN-Generator (erhältlich im Sparkassen-Shop)
chipTAN-QR – das komfortabelste chipTAN-Verfahren
Mit chipTAN-QR nutzen Sie die moderne Variante des chipTAN-Verfahrens: komfortabel, sicher und zukunftsorientiert per Scannen eines QR-Codes. Wenn Sie bislang noch ein älteres chipTAN-Verfahren verwenden, lohnt sich der Wechsel – für mehr Komfort und eine noch schnellere Freigabe.
Ihre Vorteile mit chipTAN-QR
Mit chipTAN-QR erledigen Sie Ihre Freigaben im Online-Banking komfortabler als mit anderen chipTAN-Verfahren.
- Schnell: QR-Code in wenigen Sekunden eingelesen
- Bequem: Reibungsloser Scan – selbst bei schwierigen Lichtverhältnissen
- Zukunftssicher: Geeignet für aktuelle und kommende Sparkassen-Cards
Zu chipTAN-QR wechseln – So geht’s
Die Umstellung auf das moderne chipTAN-QR-Verfahren erledigen Sie in wenigen Schritten direkt im Online-Banking:
- TAN-Generator prüfen: Ob Ihr Generator kompatibel ist, erfahren Sie auf der Infoseite www.sparkasse.de/tan-generator-wechseln. Falls Sie ein neues Gerät benötigen, können Sie einen chipTAN-QR-Generator bestellen.
- Anmelden: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Online-Banking Ihrer Sparkasse an.
- Auftrag vorbereiten: Erfassen Sie wie gewohnt einen Auftrag (zum Beispiel eine Überweisung) und klicken Sie auf „Weiter“.
- QR-Code wählen: Sobald die animierte Grafik (Flicker-Code) oder das TAN-Eingabefeld erscheint, wählen Sie den Button „chipTAN-QR“ direkt darüber aus. Es wird ein QR-Code angezeigt.
- Verfahren speichern: Aktivieren Sie die Option „Dieses Freigabeverfahren als bevorzugtes Verfahren speichern“. Sie haben Ihr TAN-Verfahren erfolgreich gewechselt.
Neue Sparkassen-Card – neuer TAN-Generator
Wenn Sie eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte) erhalten haben, funktioniert Ihr bisheriger TAN-Generator möglicherweise nicht mehr. Damit Sie Ihr Online-Banking auch weiterhin ohne Unterbrechung nutzen können, prüfen Sie bitte rechtzeitig, ob Ihr TAN-Generator mit der neuen Karte kompatibel ist.
Weitere Sicherheitshinweise
- Prüfen Sie, ob die Daten auf dem TAN-Generator mit Ihrem Auftrag übereinstimmen.
- Halten Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Software stets auf dem neuesten Stand.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet.
- Prüfen Sie, ob die Daten im Display des TAN-Generators mit Ihrem Auftrag übereinstimmen, bevor Sie die TAN eingeben.
- Bei Verlust Ihrer Sparkassen-Card1: Lassen Sie Ihre Sparkassen-Card1 und Ihr Online-Banking unverzüglich unter der kostenfreien Telefonnummer 116 116 sperren.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet und teilen Sie diese niemandem mit.
- Halten Sie Ihr Betriebssystem immer aktuell.
- Setzen Sie immer aktuelle Viren-Scanner ein. Zusätzlichen Schutz bietet eine aktivierte Firewall.
- Ihre Sparkasse wird Sie niemals auffordern, Ihre Zugangsdaten wie zum Beispiel PIN, TAN oder Passwörter für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Antworten Sie daher nie auf solche Anfragen.
Häufige Fragen und Antworten
Ob Ihre neue Sparkassen-Card zur neuen Kartengeneration gehört, erkennen Sie auf der Kartenrückseite rechts oben. Steht dort das Kürzel 1U6, 5T8, 8CE, AY3, CY5, CZK, E9C, FTS, GH7, JAN, MGW, N3R, NVU, P14, P5B, QPU, RD9, RWF, TGI oder TPY handelt es sich um eine Karte der neuen Kartengeneration. Besitzen Sie einen der links aufgeführten TAN-Generatoren, ist ein Austausch gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator dringend erforderlich.
Falls Sie einen der hier aufgeführten TAN-Generatoren für Ihr Online-Banking nutzen, dann ist es dringend notwendig, Ihren bisherigen TAN-Generator gegen einen neuen kompatiblen chipTAN-QR-Generator auszutauschen. Es handelt sich um folgende Geräte (Farbe, Tastenform und Logodruck können abweichen): REINER SCT tanJack® optic SR, SX, SE oder CX.
Die gängigen Produkte (unter anderen SFirm, StarMoney, Sparkassen-App) unterstützen sowohl das manuelle Verfahren als auch chipTAN comfort.
Bei der Verwendung von Fremdsoftware für das chipTAN-Verfahren sollten folgende Punkte unbedingt beachtet werden:
- Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass die Fremdsoftware mit dem chipTAN-Verfahren der Sparkasse kompatibel ist, um Probleme bei der TAN-Generierung zu vermeiden.
- Sicherheit: Nutzen Sie ausschließlich vertrauenswürdige Software aus offiziellen Quellen, um zu verhindern, dass Schadsoftware auf Ihr System gelangt und Ihre Daten gefährdet.
- Aktualisierungen: Halten Sie die Fremdsoftware stets auf dem neuesten Stand, da Sicherheitslücken in veralteten Versionen ausgenutzt werden können.
- Zugangskontrolle: Achten Sie darauf, dass Ihr Gerät vor unbefugtem Zugriff geschützt ist, insbesondere wenn Sie Software von Drittanbietern verwenden.
Bei Unsicherheiten wird empfohlen, das offizielle Online-Banking der Sparkasse zu nutzen, da dieses die höchste Sicherheit bietet.
Ihr Konto muss für das chipTAN-Freigabeverfahren freigeschaltet sein. Um TANs zu erzeugen, brauchen Sie – neben Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet – nur einen TAN-Generator und Ihre Sparkassen-Card oder eine kontounabhängige Chipkarte.
- Tragen Sie alle notwendigen Daten in die Überweisungsmaske Ihres Online-Bankings ein. Wählen Sie anschließend „TAN‑Eingabe durch QR-Code (chipTAN‑QR)“ aus.
- Schieben Sie Ihre Karte ins Lesegerät. Je nach Produkt oder Hersteller müssen Sie die Taste „Scan“ drücken, um die Kamera zu aktivieren. Halten Sie den chipTAN‑Leser so vor den QR-Code, dass er in der Anzeige vollständig angezeigt wird.
- Bestätigen Sie dann die relevanten Auftragsdaten, die Ihnen zur Kontrolle im Display des Kartenlesers noch einmal angezeigt werden.
- Geben Sie nun die TAN, die in der Chipkarte errechnet und auf dem Display Ihres chipTAN‑Lesers angezeigt wird, in das entsprechende Feld ein.
Der Kartenleser selbst enthält keine sicherheitskritischen Daten. Diese befinden sich allein auf der Sparkassen-Card. Geht der TAN‑Generator verloren, muss dieser nicht gesperrt werden. Sie können jederzeit einen neuen TAN‑Generator bei Ihrer Sparkasse erwerben.
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