Sie können Sie Ihr Online-Banking entsperren. Sie erhalten einen neuen Anmeldenamen und eine neue PIN.  Dazu meldet sich ein Mitarbeiter Ihrer Sparkasse telefonisch bei Ihnen um Ihre Identität zu prüfen.

Ich benötige neue Zugangsddaten für mein Online-Banking.  

So geht es weiter:
Im Laufe eines Geschäftstages ruft Sie ein Mitarbeiter Ihrer Sparkasse unter der oben genannten Telefonnummer an, um Ihre Identität zu prüfen. Im Anschluss wird Ihr Zugang wieder entsperrt.
Sollten Sie eine neue PIN bestellt haben, erhalten Sie diese an die bei Ihrer Sparkasse hinterlegte Adresse per Post zugeschickt.